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菊花塘社區(qū):創(chuàng)新“兩個堅(jiān)持” 爭做群眾“貼心人”
2025-08-22 08:14:25          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:于楊 | 作者:劉雪琴         

岳塘融媒822日訊(通訊員:劉雪琴)今年以來,湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道菊花塘社區(qū)創(chuàng)新推行“兩個堅(jiān)持”工作機(jī)制,搭建起常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁紐帶,實(shí)現(xiàn)凝聚服務(wù)群眾、培養(yǎng)鍛煉干部、推動落實(shí)工作、夯實(shí)基層基礎(chǔ)、助力基層治理的有機(jī)統(tǒng)一。

堅(jiān)持“送政策”與“送服務(wù)”。社區(qū)“兩委”、網(wǎng)格員、黨員志愿者以面對面“拉家?!钡姆绞?,把黨的路線方針政策宣傳給群眾,詢問在居住環(huán)境、看病就醫(yī)、教育養(yǎng)老、鄰里矛盾等方面的需求和難題,聽取他們的意見建議,做到重點(diǎn)戶頭清、家庭情況清、急難問題清,全面掌握“民情賬”,建立民情處理機(jī)制,針對凸顯問題和潛在矛盾,認(rèn)真做好排查梳理及研判,確保事事有人管、件件有回應(yīng)。截至目前,處理居民意見20余次,化解居民矛盾50余次。

堅(jiān)持“走上門”與“走進(jìn)心”。由“區(qū)區(qū)到”升級為“戶戶到”,走訪不漏戶、戶戶見干部。帶頭走訪困難戶、傷殘戶、軍烈屬、獨(dú)居老人等重點(diǎn)群體。通過一起嘮嗑、陪孤寡老人聊天、為留守兒童輔導(dǎo)作業(yè)、幫生病群眾聯(lián)系醫(yī)生等,為走訪戶解決急難愁盼問題;通過與群眾交談、交心拉近距離,增進(jìn)感情。走訪過程中,網(wǎng)格員劉雪琴與居民王阿姨結(jié)下了深厚情誼,從第一次走訪時王阿姨客套的距離感,再到王阿姨主動打電話請其陪同去醫(yī)院看病,雙方現(xiàn)在像家人一樣,知無不言、言無不盡。這樣的場景,處處可見,這樣的歡笑,處處可聽。

一次次的“上門問事”,一次次的“上門關(guān)懷”,體現(xiàn)菊花塘社區(qū)黨委堅(jiān)持問需于民、問計(jì)于民、問效于民,深入關(guān)注群眾身邊小事,全方位、多角度提供暖心、安心、貼心的服務(wù),幫助他們排憂解難,不斷增強(qiáng)居民幸福感、獲得感和安全感。

責(zé)編:于楊

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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